1
00:00:00,360 --> 00:00:03,040
Willkommen
bei der Zentralen Anlaufstelle

2
00:00:03,080 --> 00:00:05,760
für Barrierefreie Angebote - ZABA.

3
00:00:06,200 --> 00:00:09,040
Auf dieser Webseite
finden Sie Informationen

4
00:00:09,080 --> 00:00:11,560
über barrierefreie Medienangebote.

5
00:00:11,600 --> 00:00:15,480
Fragen oder Beschwerden
werden hier entgegengenommen

6
00:00:15,520 --> 00:00:18,760
und an die richtige Stelle
weitergeleitet.

7
00:00:19,480 --> 00:00:24,480
Alle Rundfunk- und audiovisuellen
Medienanbieter in Deutschland,

8
00:00:25,520 --> 00:00:29,320
die von den Landesmedienanstalten
reguliert werden:

9
00:00:29,640 --> 00:00:32,560
Die sind auf diesem Portal gebündelt.

10
00:00:33,000 --> 00:00:37,880
Die ZABA kümmert sich nur um
Fragen rund um die Barrierefreiheit.

11
00:00:39,160 --> 00:00:43,160
Auf der Startseite erfahren Sie,
wie Sie einen Medienanbieter

12
00:00:43,200 --> 00:00:45,960
schnell und direkt
kontaktieren können.

13
00:00:46,040 --> 00:00:48,960
Und wir erklären,
wie Sie dem Medienanbieter

14
00:00:49,000 --> 00:00:51,520
Fragen oder Beschwerden
senden können.

15
00:00:51,560 --> 00:00:55,680
Zudem bekommen Sie Informationen
zu barrierefreien Angeboten

16
00:00:55,720 --> 00:00:56,920
in den Medien.

17
00:00:57,200 --> 00:01:00,400
Sie können alle Informationen
lesen oder hören.

18
00:01:00,440 --> 00:01:03,880
Ergänzend gibt es
Übersetzungen in Gebärdensprache

19
00:01:03,920 --> 00:01:05,720
und in Leichte Sprache.

20
00:01:07,000 --> 00:01:09,160
Sie haben drei Möglichkeiten,

21
00:01:09,200 --> 00:01:13,440
einen von mehr als 1500
Medienanbietern zu finden.

22
00:01:14,240 --> 00:01:16,920
Sie können
einen Suchbegriff eingeben.

23
00:01:16,960 --> 00:01:20,880
Sie können aus einer Liste
bekannter TV-Sender auswählen.

24
00:01:21,160 --> 00:01:24,000
Oder Sie können ein "A bis Z" nutzen.

25
00:01:24,360 --> 00:01:27,360
In diesem alphabetisch
geordneten Verzeichnis

26
00:01:27,400 --> 00:01:30,600
sind alle verfügbaren
Medienanbieter gelistet.

27
00:01:30,640 --> 00:01:33,480
Geben Sie hier
Ihren Suchbegriff ein.

28
00:01:35,400 --> 00:01:39,320
Sie haben einen bestimmten
Medienanbieter nicht gefunden?

29
00:01:39,680 --> 00:01:43,200
Dann können Sie
die ZABA direkt kontaktieren.

30
00:01:43,600 --> 00:01:46,200
Ihr Anliegen
wird dann weitergeleitet.

31
00:01:46,920 --> 00:01:49,600
Hier können Sie Ihre Suche anpassen.

32
00:01:50,240 --> 00:01:54,200
Sie haben den von Ihnen
gesuchten Medienanbieter gefunden.

33
00:01:54,320 --> 00:01:57,040
Jetzt haben Sie zwei Möglichkeiten:

34
00:01:57,080 --> 00:02:00,680
Sie können eine Nachricht
mit Ihrer Frage oder Beschwerde

35
00:02:00,720 --> 00:02:02,280
an den Anbieter senden.

36
00:02:02,320 --> 00:02:05,840
Oder Sie können zur Webseite
des Anbieters wechseln.

37
00:02:05,920 --> 00:02:08,720
Dann verlassen Sie die ZABA-Webseite.

38
00:02:09,640 --> 00:02:12,840
Sie vermissen Untertitel
bei einem Angebot?

39
00:02:12,880 --> 00:02:16,640
Oder Sie haben zum Beispiel
Fragen zur Sprachqualität?

40
00:02:16,680 --> 00:02:20,360
Hier können Sie Ihr Anliegen
zunächst konkretisieren.

41
00:02:21,440 --> 00:02:24,400
Hier können Sie
Ihr Anliegen konkretisieren.

42
00:02:24,440 --> 00:02:28,400
Beschreiben Sie möglichst präzise,
was Sie zum Beispiel stört

43
00:02:28,440 --> 00:02:30,760
oder was Sie nicht verstehen.

44
00:02:30,800 --> 00:02:34,160
Bei Problemen mit Online-Angeboten
empfiehlt es sich,

45
00:02:34,200 --> 00:02:37,040
den verwendeten Browser
mit aufzuführen.

46
00:02:37,080 --> 00:02:42,080
Bei Audioproblemen helfen Details
Ihrer technischen Ausstattung.

47
00:02:43,000 --> 00:02:47,160
Achten Sie bitte stets auch
auf die Länge Ihrer Beschreibung.

48
00:02:47,800 --> 00:02:51,000
Hier können Sie
ihre persönlichen Daten eingeben.

49
00:02:51,040 --> 00:02:54,360
Diese werden
an den Medienanbieter weitergeleitet

50
00:02:54,400 --> 00:02:57,560
und zur Bearbeitung
Ihres Anliegens genutzt.

51
00:02:57,600 --> 00:03:00,240
Auch anonyme Hinweise sind möglich.

52
00:03:00,320 --> 00:03:02,840
Sie bekommen dann aber keine Antwort.

53
00:03:03,560 --> 00:03:07,760
Möchten Sie eine Kopie Ihrer
Nachricht per E-Mail erhalten,

54
00:03:07,800 --> 00:03:11,880
ist die Angabe der E-Mail-Adresse
verpflichtend.

55
00:03:11,920 --> 00:03:14,800
Die Zustimmung
zu den Datenschutz-Richtlinien

56
00:03:14,840 --> 00:03:16,520
ist immer erforderlich.

57
00:03:16,560 --> 00:03:20,880
Hier finden Sie noch einmal
einen Überblick mit allen Angaben.

58
00:03:21,000 --> 00:03:23,360
Sie wollen eine Angabe korrigieren?

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00:03:23,400 --> 00:03:28,040
Dann springen Sie zurück zum
entsprechenden Bearbeitungsschritt.